Aviso de privacidad

Quién es responsable

Faith — Dance & Art Academy, ubicada 25 metros oeste de la Clínica del Seguro, Heredia, Costa Rica, es responsable de los datos personales tratados en app.faith-cr.com y en la aplicación móvil. Teléfono: +506 8599-1325.

Este aviso se aplica a la plataforma y sigue la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales. El aviso del sitio público www.faith-cr.com cubre los formularios y la analítica de ese sitio.

Datos que tratamos

Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, rol y foto de perfil si decide subirla.

Perfil: teléfono, fecha de nacimiento, provincia, cantón, distrito, dirección, contacto de emergencia y notas que registre la academia.

Actividad académica: plan, matrícula, clases, asistencia y notificaciones.

Pagos: montos, estado de mensualidades y matrícula, y los comprobantes que suba. La plataforma no recibe ni guarda datos de tarjetas.

Dispositivo y seguridad: token de notificaciones push, dirección IP para limitar abusos y registros técnicos de las solicitudes.

Inicio de sesión con Google o Apple

Si ingresa con Google o Apple, recibimos un identificador de su cuenta, su correo, si ese correo está verificado y su nombre. Google también nos entrega su foto de perfil, que usamos como foto de su cuenta si no ha subido otra. Con Apple puede ocultar su correo y usar una dirección de reenvío.

Solo usamos estos datos para crear su cuenta, identificarla al ingresar y comunicarnos con usted sobre la academia. No accedemos a su contraseña de Google o Apple ni a sus contactos, archivos u otros datos de esas cuentas. No vendemos esta información ni la usamos para publicidad.

Para qué usamos los datos

Usamos los datos para administrar cuentas, clases, asistencia y pagos; validar comprobantes; enviar códigos, avisos y recordatorios; atender emergencias en clase; proteger la plataforma; y cumplir obligaciones legales.

Quién puede verlos

Dentro de la academia, administración accede a los datos necesarios para gestionar la matrícula y los pagos. El profesorado ve la información necesaria para sus clases.

Usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro: Cloudflare (sitio, verificación de seguridad y archivos), Fly.io (servidores), Neon (base de datos), Resend (correo), Expo (notificaciones push), y Google y Apple (inicio de sesión). Sus servidores pueden estar fuera de Costa Rica.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos con otras personas si la ley lo exige o si usted lo autoriza.

Cookies y almacenamiento

La plataforma usa una cookie técnica para mantener su sesión. La verificación de seguridad de Cloudflare también puede usar datos técnicos del navegador. La plataforma no usa cookies publicitarias ni analítica de terceros.

Conservación

Conservamos los datos mientras su cuenta o relación con la academia siga activa, y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o resolver reclamos. Luego los eliminamos de forma segura.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, oponerse a su tratamiento y retirar su consentimiento. También puede solicitar el cierre de su cuenta. Escriba al correo de contacto para ejercer estos derechos.

Si considera que no se atendieron sus derechos, puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

Personas menores de edad

Los datos de una persona menor de edad se tratan con el consentimiento y la supervisión de su madre, padre o persona responsable.

Seguridad

Aplicamos medidas como conexiones cifradas, contraseñas protegidas y accesos según el rol. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que debe proteger también su acceso.

Cambios

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente es la publicada aquí.